En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web.

Responsable del tratamiento
Responsable: Claudio Capriati
NIE: X4655038E
Dirección: Plaza Preciosa 3, Bajo Izquierda, 30008 Murcia (España)
Correo electrónico: agencia@inmobiliariablume.com
Teléfono: +34 644 72 60 72

¿Qué datos personales recogemos?
A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:
Formulario de contacto y valoración gratuita: nombre, teléfono, correo electrónico, zona o dirección aproximada de la vivienda y, en su caso, el mensaje que nos escriba.

WhatsApp (JoinChat): número de teléfono y el contenido de la conversación que el usuario inicie voluntariamente a través del botón de WhatsApp integrado en la web. Esta comunicación se realiza directamente en la plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) y está sujeta a las condiciones y política de privacidad de dicho servicio.
Datos de navegación: el sitio web puede recoger automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

¿Para qué utilizamos sus datos?
Los datos personales facilitados a través de los formularios se tratan con las siguientes finalidades:

Atender solicitudes y consultas. Responder a las peticiones de información, contacto o valoración de inmuebles que el usuario realice a través de los formularios del sitio web o del botón de WhatsApp. La base jurídica es el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) y la ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
Gestión comercial y seguimiento. En caso de que el usuario solicite información sobre nuestros servicios inmobiliarios, sus datos podrán ser utilizados para realizar un seguimiento comercial relacionado con dicha solicitud. La base jurídica es el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD), sin perjuicio de que el usuario pueda oponerse en cualquier momento.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.

¿A quién comunicamos sus datos?
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de determinados servicios técnicos del sitio web, los datos pueden ser tratados por los siguientes encargados del tratamiento:
Hostinger International Ltd. — proveedor de alojamiento web. Sus servidores pueden estar ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación.

Meta Platforms, Inc. — cuando el usuario utiliza el botón de WhatsApp, la comunicación se realiza a través de los servidores de Meta, ubicados en Estados Unidos. Esta transferencia internacional está amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No se realizan otras transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

¿Cuáles son sus derechos?
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a agencia@inmobiliariablume.com o por correo postal a Plaza Preciosa 3, Bajo Izquierda, 30008 Murcia, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Modificaciones de esta política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización.
Última actualización: abril de 2026